DOZAVPN - VPN-сервис от 150 ₽ в месяц

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее - «Соглашение») регулирует отношения между сервисом DOZAVPN (далее - «Сервис») и пользователем (далее - «Пользователь»), возникающие в связи с использованием VPN-услуг.

1.2. Услуга представляет собой предоставление доступа к виртуальной частной сети (VPN) для обеспечения безопасности и конфиденциальности интернет-соединения Пользователя.

1.3. Оплачивая услуги Сервиса, Пользователь подтверждает согласие с условиями настоящего Соглашения.

2. Описание услуги

2.1. Сервис предоставляет Пользователю VPN-подключение с поддержкой протоколов VLESS, Shadowsocks, WireGuard и OpenVPN.

2.2. Стоимость услуги составляет 150 рублей в месяц. Подписка не продлевается автоматически.

2.3. Подписка распространяется на неограниченное количество устройств Пользователя.

2.4. Сервис не ограничивает скорость соединения и объём трафика в рамках активной подписки.

3. Обязательства Пользователя

3.1. Пользователь обязуется не использовать Сервис для осуществления действий, противоречащих законодательству, а также нормативно-правовым актам и правилам международных платёжных систем.

3.2. Пользователь несёт ответственность за сохранность данных доступа к своей учётной записи.

3.3. Пользователь обязуется не передавать данные подписки третьим лицам для коммерческого использования.

4. Обязательства Сервиса

4.1. Сервис обязуется обеспечивать качественное и стабильное VPN-подключение в рамках оплаченного периода.

4.2. Сервис обязуется уведомлять Пользователей о плановых технических работах заблаговременно.

4.3. Сервис оказывает техническую поддержку через Telegram-бот и электронную почту.

5. Ограничение ответственности

5.1. Сервис не несёт ответственности за временные перебои в работе, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы, действиями третьих лиц или техническими работами.

5.2. Сервис не несёт ответственности за контент, к которому Пользователь получает доступ посредством VPN-соединения.

6. Заключительные положения

6.1. Сервис вправе изменять условия Соглашения с уведомлением Пользователей не менее чем за 7 дней.

6.2. Все споры решаются путём переговоров. При невозможности достижения согласия споры подлежат рассмотрению в соответствии с действующим законодательством.

1. Общие положения

1.1. Мы всегда сначала помогаем с настройкой сервиса. Если проблему устранить не удалось, оформим возврат на те же реквизиты, с которых была произведена оплата.

1.2. Возврат возможен при обращении в течение 7 календарных дней с момента оплаты и при соблюдении условий ниже.

2. Условия возврата

2.1. Возврат возможен только в случае, если одновременно соблюдены оба условия:

• заявка подана в течение 7 календарных дней с момента оплаты;
• суммарный объём трафика (входящий + исходящий) не превышает установленные лимиты.

2.2. Если после нашей помощи сервис настроен и работает корректно (есть стабильное подключение и доступ к обычной веб-навигации/сервисам в рамках тарифа), основания для возврата отсутствуют.

2.3. Если проблему не удалось устранить, возврат производится с учётом объёма фактического использования трафика:

• до 1 ГБ включительно - возврат 100%;
• свыше 1 ГБ до 5 ГБ - возврат 50%;
• свыше 5 ГБ до 10 ГБ - возврат 25%;
• свыше 10 ГБ - возврат не предусмотрен.

2.4. Объём трафика определяется по серверным метрикам и отображается в личном кабинете.

3. Порядок обращения

3.1. Заявку направьте на support@dozavpn.com или в Telegram-бот: укажите Telegram ID, дату платежа и кратко опишите проблему.

3.2. Срок рассмотрения заявки - до 7 рабочих дней с момента получения всей необходимой информации.

3.3. Возврат осуществляется на исходный способ оплаты. Комиссии платёжных систем, которые не возвращаются провайдерами, могут быть удержаны.

4. Ограничения

4.1. Возвраты не производятся при нарушении условий использования сервиса.

4.2. Возврат невозможен, если с момента оплаты прошло более 7 календарных дней, независимо от объёма использованного трафика.

Отмена подписки

Подписка не продлевается автоматически. Если вас по какой-то причине не устроило качество сервиса, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@dozavpn.com или через Telegram-бот, и мы постараемся решить вашу проблему.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее - «Политика») определяет порядок сбора, хранения, обработки и защиты персональных данных Пользователей сервиса DOZAVPN.

1.2. Используя сервис, Пользователь выражает согласие с условиями настоящей Политики.

2. Какие данные мы собираем

2.1. При регистрации и оплате мы собираем:

• Telegram ID пользователя;
• логин пользователя в Telegram (при указании);
• данные об оплате (дата, сумма, способ оплаты).

2.2. Мы не собираем и не храним:

• историю посещённых сайтов;
• содержание передаваемого трафика;
• IP-адреса, к которым подключается пользователь через VPN;
• DNS-запросы;
• любую иную информацию об активности пользователя в сети.

3. Цели обработки данных

3.1. Персональные данные обрабатываются исключительно для:

• предоставления VPN-услуги и идентификации пользователя;
• обработки платежей;
• оказания технической поддержки;
• предотвращения злоупотреблений сервисом.

4. Хранение и защита данных

4.1. Персональные данные хранятся на защищённых серверах и доступны только уполномоченным сотрудникам.

4.2. Мы применяем технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

5. Передача данных третьим лицам

5.1. Мы не передаём, не продаём и не предоставляем персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством.

6. Права Пользователя

6.1. Пользователь имеет право:

• запросить информацию о хранимых персональных данных;
• потребовать удаления персональных данных;
• отозвать согласие на обработку данных.

6.2. Для реализации указанных прав направьте запрос на support@dozavpn.com.

7. Изменение Политики

7.1. Сервис оставляет за собой право изменять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на данной странице.